相変わらず、稼働中のシステム障害のニュースを目にする事が有りますが、しっかり準備をしていても防げない事も有ります。又、経験とか、慣習的な動作（や操作。有る人はおまじないと言っていましたが、妙に納得させられます）が中々引き継がれない時代になってきたようにも思います。
この世界（業界というべきか）は、”徒弟制度の世界”だと言われたのは社会人になってしばらくの頃なので40年近く前になりました。今も同じだと思うのですが、若い人には嫌う人が多いようです。言葉の響きから連想する内容が良くないのかも知れませんが・・・。
運用中のシステムで障害を起こした事はほとんど無いのですが、一度、アクティブなユーザが約2万人ほどのシステムで、日中のメンテを実施していてシステムを落とした事が有ります。
稼働中のシステムでのメンテなので、手順書（含むチェックリスト）等はしっかり作成し、開発環境、ステージング環境、本番環境 の順で同一作業を実施したのですが、本番環境でのみ障害を起こしてしまいました。本番環境のアクティブ側がカーネルパニックになり、スタンバイ側へ切り替わりが発生したのです。
同じ手順で実施して、なぜ本番環境のみで障害が起きた(起こした）のかですが、最後の手順で、外部媒体（ＵＳＢメモリ）へメンテログを書き出す事になっていました。実施時、切り離しコマンドがプロンプトに戻った瞬間に”終わった”との安心感ですぐにＵＳＢメモリを抜いた事が原因でした。この時点で、完全にシンクしていなかったのでした。
私の師匠と言える人は、操作（動作）の終了時には、Enter を数回叩いて、一呼吸置いてから次ぎの動作に移るとかを徹底しており、私もそのように教えられたのですが・・・・・。
もちろん、USBメモリでアクセスランプが有ればそれを確認しますが、そのような物が無いと一呼吸おく動作が重要になります。
今月から、又、新人が入られた職場も多いかと思います。教育って難しいですよね。皆さん、基本を身につけるってどうされてますか？
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